Qualtrics XM-app voor mobiele apparaten
De Qualtrics XM-app voor mobiele apparaten is een innovatief hulpmiddel voor werknemers, leidinggevenden en managers waarmee ze in realtime contact kunnen houden met hun bedrijf, werknemers en klanten. Door het intuïtieve, gebruiksvriendelijke ontwerp maakt de app het eenvoudig om de vier kernervaringen van bedrijven te beheren: klant, werknemer, product en merk. Het is ook geïntegreerd met Qualtrics Cloud and Data Services, dat krachtige, gebruiksvriendelijke analyses biedt om hen te helpen die ervaringen in realtime te meten en optimaliseren.
De Qualtrics XM-app stelt gebruikers in staat om:
- statistieken te bekijken die het belangrijkst zijn voor hun rol, van topklanttevredenheid, tot klantloyaliteit en retentie, tot productiviteit van medewerkers, of van een dieper in op productmetingen of merkstatistieken.
- Blijf in contact met belangrijke ervaringen en de mensen die het belangrijkst zijn voor hun bedrijf, of ze nu op kantoor, thuis of onderweg zijn.
- Ontvang realtime meldingen en waarschuwingen zodat ze de cirkel snel kunnen sluiten.
- Bekijk en bespreek belangrijke onderwerpen en drijvende factoren vanuit meerdere invalshoeken, evenals de trends, zodat ze een impact op de juiste gebieden van hun bedrijf.
- Krijg inzicht in hun belangrijkste klanten, samen met klanten in hun hele bedrijf, en neem betere beslissingen door een beter begrip van de volledige klantervaring.
- Wijs ondersteuningstickets in de app opnieuw toe, reageer en sluit de cirkel.
- Krijg een belangrijk inzicht in hun werknemers en help hen de prestaties te verbeteren.
- Krijg inzicht in hun merk en product en neem betere beslissingen.
- Houd de feedback van klanten bij en meet ze om hun bedrijf te helpen hun service te verbeteren.
p>
